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如果出现家具严重质量问题或者使用时污染物超标或者有严重异味等，同境可委托权威检测机构进行空气质量检测，同境并将检测依据作为向厂家或销售商索赔的依据。如果厂家拒绝退、佣人遇换货或者赔偿，可以向工商、质监等部门举报。

由于货运公司的不规范，港和并存在一些霸王条款，港和厂家得不到解决，也就延误了给消费者解决的时间，商家与消费者均是无辜的，货运公司很多都是小个体户，这方面投诉处理起来也很困难。案例三：北京消费者反映在某厂家购买的沙发，系厂家自行送货。